4,8 ★ a Trustpiloton (4 611 vélemény)
Független laboratóriumok által tesztelt tételek
+60 000 megrendelés 2012 óta
99,71%-os ügyfélelégedettség
4,8 ★ a Trustpiloton (4 611 vélemény)
Független laboratóriumok által tesztelt tételek
+60 000 megrendelés 2012 óta
99,71%-os ügyfélelégedettség
Oils by Simpson Europe – EU: Ezek a feltételek a vásárló és a bejegyzett vállalat között érvényesek. Amely a weboldalt üzemelteti és a termékek forgalmazását végzi.
Céginformációk: Az oilsbysimpson.com weboldalt a következő üzemelteti:
Farmakológiai Kutatóintézet SP Z OO
Cím: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varsó, Lengyelország.
Cégjegyzékszám: NIP 5272939053
Cég ÁFA-száma és adószáma: PL5272939053
Telefonszám: +45 72 10 00 20
Email: info@oilsbysimpson.com
Általános információk: Érvényes 2012. január 01-jétől – Utolsó módosítás: 2026. július 08. Oils by Simpson Europe – EU:
Minden hétköznap (hétfőtől péntekig) szállítunk megrendeléseket európai professzionális logisztikai központjainkból. Felhívjuk figyelmét, hogy az egyes EU-országokban a helyi ünnepek befolyásolhatják a szállítási időt.
Szállítási idők:
Európa (EU): Általában 3-8 munkanap.
Európán kívül: Általában 8-20 nap (+ vámkezelési idő).
Szállítási költségek:
Dánia: Ingyenes szállítás 500 DKK feletti megrendelések esetén. 500 DKK alatti vásárlások esetén a házhozszállítás ára 39 DKK.
Európa (EU): Ingyenes szállítás 70 EUR feletti vásárlás esetén. Az e feletti vásárlások esetén a szállítási díjat a pénztárnál számoljuk ki az ország és a súly alapján.
Európán kívüli országok: Ingyenes szállítás 70 EUR feletti vásárlás esetén. Az e feletti vásárlások esetén a szállítási díjat a pénztárnál számoljuk ki az ország és a súly alapján.
Európa-szerte professzionális teljesítési központokat használunk a gyors, biztonságos és legális szállítás biztosítására, megfelelő vámdokumentációval az EU-n kívülre történő exportálás során.
Országok, ahová nagy sikerrel szállítunk: Több mint 14 éves tapasztalattal rendelkezünk többek között az alábbi országokba történő szállításban: Dánia (55 000+ szállítás), Grönland, Svédország, Norvégia, Nagy-Britannia, Spanyolország, Lengyelország, Írország, Litvánia, Hollandia, Németország, Finnország, Magyarország, Franciaország, Ausztria, Észtország, Olaszország, Csehország, Belgium, Görögország, Bulgária, Portugália, Ukrajna, Tajvan, Kanada, Ausztrália, Grúzia (Kaukázus Kelet-Európa) és Törökország.
Szállítási korlátozások és országspecifikus információk: Fizetési partnereink technikai és szabályozási követelményei miatt az Oils by Simpson jelenleg nem tud megrendeléseket fogadni vagy termékeket szállítani az alább felsorolt országokba. Figyelemmel kísérjük a helyzetet, és reméljük, hogy a jövőben újraindíthatjuk a szállítást ezekbe a régiókba.
Jelenleg nem szállítunk: USA, Izrael, Kína, Hongkong (Kelet-kínai-tenger), Izland, Irán, Malajzia, Fülöp-szigetek, Oroszország, Szingapúr, Szlovákia, Szlovénia, Egyesült Arab Emírségek (EAE) és India.
Fontos megjegyzés a történelemmel és a vámügyekkel kapcsolatban: Olyan országok esetében, mint az USA, Izrael és Izland, évek óta sikeres, vámproblémák nélküli szállítási tapasztalataink vannak. A szállítás felfüggesztése ezen országokba kizárólag pénzügyi partnereink jelenlegi rendszerkövetelményeinek tudható be, és nem korábbi szállítási problémákon alapul. Elnézést kérünk a kellemetlenségekért hűséges ügyfeleinktől ezeken a területeken.
Az olajsbysimpson.com webáruház árai az EU összes országában tartalmazzák az áfát. Az áfa mértéke attól függ, hogy melyik országból vásárol. A szállítás az EU-ból történik.
Az EU-n kívüli országokban nem számítunk fel áfát. Ezért a legtöbb esetben az áfát és minden adót kell fizetnie abból az országból, ahol az árut tőlünk kapja.
Vásárlás korhatára: Csak 18. életévüket betöltött felnőtteknek árusítjuk. A weboldalunkon leadott megrendeléssel Ön megerősíti, hogy megfelel ennek a követelménynek. A biztonságos és felelős kereskedés biztosítása érdekében fenntartjuk a jogot, hogy töröljük a rendeléseket, ha kétségeink vannak az Ön életkorával kapcsolatban.
Kártyás fizetések
Ha Visa kártyával vagy Mastercard kártyával fizet online áruházunkban, azonnal lefoglaljuk fizetését.
Kártyás fizetés esetén 0% díjat számítunk fel, mivel ezt a költséget mi álljuk. Dankorttal sajnos nem áll módunkban fizetni, de ha kombinált Visa/Dankortja van, akkor a Visa részt használjuk a fizetéshez.
Az áru összegét csak akkor vonjuk le, amikor az árut elküldik tőlünk. A vásárláskor jóváhagyott összegnél nagyobb összeg soha nem vonható le.
Az uniós jogszabályoknak való megfelelés
Az Oils by Simpson összes terméke teljes mértékben megfelel az adott termékkategóriákra vonatkozó uniós jogszabályoknak:
CBD termékek és THC-szint: Minden CBD-termékünk regisztrálva van az EU Bizottságának adatbázisában (CPNP), és megfelel a törvényben előírt maximum 0,2%-os THC-határértéknek. A gyakorlatban a THC-tartalom kizárólag természetesen előforduló nyomelemekből áll, amelyek szintje jellemzően nagyon alacsony – leggyakrabban a nem kimutatható (ND) és a 0,05% között. Számos termékünk 100%-ban THC-mentes. A termékeket kozmetikai wellness termékekként osztályozzák.
Különleges korlátozások: Néhány EU-tagállam különleges szabályozásokkal rendelkezik a THC-vel kapcsolatban. Technikai korlátozásokat vezettünk be, hogy ezekben az országokban az ügyfelek csak olyan termékeket vásárolhassanak, amelyek megfelelnek a helyi követelményeknek (pl. kizárólag THC-mentes termékek).
Az áruk szabad mozgása
Az áruk EU-n belüli szabad mozgásának elvével és az Európai Unió Bíróságának joggyakorlatával (lásd a Kanavape-ítéletet) összhangban a CBD nem minősül kábítószernek. Ez biztosítja, hogy magánszemélyként joga van ahhoz, hogy áruit egy másik uniós országból is beszerezze, ahol a termékeket legálisan forgalmazzák.
Ügyfél felelőssége és helyi import
Bár termékeinket legálisan gyártják és forgalmazzák az EU-ban, a helyi jogszabályok és vámgyakorlatok jelentősen eltérhetnek – különösen az EU-n kívül. Vásárlóként az Ön felelőssége, hogy megbizonyosodjon arról, hogy az Ön által megrendelt konkrét termékek (legyen szó CBD-ről vagy ehető gombakivonatokról) engedélyezettek az Ön országában.
Jogi nyilatkozat és szokások
Az Oils by Simpson termékeit számos országba szállítják, nagy sikerrel. Az első 14 év alatt több mint 61 000 megrendelést szállítottunk ki, és csak a szállítások töredékénél tapasztaltunk kihívásokat. Nagy erénynek tartjuk, hogy az általunk forgalmazott termékek megfelelnek a helyi országspecifikus előírásoknak.
Azonban nem vállalunk felelősséget a nemzetközi szállítmányok vámproblémáiért, lefoglalásáért vagy jogi következményeiért. Ha a helyi hatóságok lefoglalnak egy terméket a CBD-re vagy az ehető gombákra vonatkozó országos korlátozások miatt, a kézbesítést részünkről teljesítettnek tekintjük. A lefoglalt termékekért nem jár visszatérítés, kivéve, ha a csomag bontatlanul és sértetlenül érkezik vissza raktárunkba. Javasoljuk, hogy vegye fel a kapcsolatot a helyi vám- és egészségügyi hatóságokkal, ha kétségei vannak a szabályozásokkal kapcsolatban.
14 napos elállási joggal rendelkezel, ha nálunk vásárolsz. Az elállási időszak 14 nappal azután jár le, hogy: a) átvetted az árut b) átvetted az utolsó árut fizikailag, ha több különböző, egy megrendelésben megrendelt és külön-külön kiszállított árura vonatkozó megállapodásról van szó c) átvetted az utolsó tételt vagy részt fizikailag, ha több tételből vagy részből álló áru szállítására vonatkozó megállapodásról van szó d) átvetted az első árut fizikailag, ha meghatározott időszakon belüli rendszeres szállításra vonatkozó megállapodásról van szó.
A kézhezvételtől számított 14 napon belül értesítenie kell minket, ha el kívánja mondani a vásárlását. Az értesítést az info@oilsbysimpson.com címre küldött e-mailben kell megtennie , és az értesítésben egyértelműen tájékoztatnia kell minket arról, hogy élni kíván elállási jogával. Visszaküldés: A megrendelést csomagként, nyomonkövetési számmal ellátva kell visszaküldenie nekünk, és a nyugtát indokolatlan késedelem nélkül, és legkésőbb 14 napon belül attól számítva, hogy értesített minket az elállási szándékáról. Az áru visszaküldésével kapcsolatos közvetlen költségeket Ön viseli. Visszaküldés esetén Ön felelős az áru megfelelő csomagolásáért. Az áruk kézbesítésének időpontjától kezdve Ön viseli az áruk kockázatát. Elveszti az elállási jogát, ha olyan lezárt árut bont fel, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, és ha a pecsét a kézbesítés után sérült. Az árunak a visszaküldéskor hiánytalannak és sértetlennek kell lennie.
Ha megbánja vásárlását, akkor természetesen visszakapja a nekünk befizetett összeget. Értékvesztés esetén, amelyért Ön felel, ezt a vásárlási összeget levonják. Ha élsz az elállási jogoddal, indokolatlan késedelem nélkül és minden esetben visszatérítjük az összes Öntől kapott fizetést, beleértve a szállítási költségeket (de nem az Ön által választott szállítási módtól eltérő, az általunk kínált legolcsóbb szokásos kézbesítési módtól eltérő költségeket). minden esetben legkésőbb attól a naptól számított 14 napon belül, amikor értesítést kapunk a megállapodás felmondásáról szóló döntéséről. Ilyen visszatérítést ugyanazzal a fizetési eszközzel hajtunk végre, amelyet az eredeti tranzakcióhoz használt, hacsak kifejezetten másként nem állapodott meg. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg meg nem kapjuk a visszaküldött terméket, kivéve, ha korábban benyújtotta azt a dokumentációt, hogy visszaküldte.
Ha megbánja a vásárlását, a terméket az alábbi címre kell elküldenie (ne felejtsen el időpontot egyeztetni velünk az info@oilsbysimpson.com e-mail címen ).
Mit küldjek vissza? Mellékelnie kell a megrendelés megerősítésének másolatát. jegyzet Nem küldünk postán küldött csomagokat. COD.:
Farmakológiai Kutatóintézet SP Z OO
cím: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varsó, Lengyelország.
e-mail a csomag nyomon követési és nyomkövetési számáról info@oilsbysimpson.com
– Én/mi (*) ezennel kijelentem/kijelentjük, hogy én/mi (*) gyakorolni kívánom/kívánjuk (*) az elállási jogomat/mi (*) a következő árukra (*)/a következő szolgáltatásokra (*) vonatkozó adásvételi szerződésemmel/szerződéssel kapcsolatban – Megrendelés dátuma (*)/átvétel dátuma (*) – Fogyasztó neve – Fogyasztó címe – Fogyasztó aláírása – Dátum és hely.
Jelen Általános Szerződési Feltételekre a lengyel jog az irányadó, és azokat a lengyel joggal összhangban kell értelmezni , mivel a Társaság lengyel joghatóság alatt van bejegyezve és működik. A jelen Általános Szerződési Feltételekkel kapcsolatban felmerülő vitákat a lengyel joggal összhangban kell rendezni, és Lengyelország (Varsó) illetékes bíróságai tárgyalják. A fogyasztókat azonban mindig védik az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok kötelező érvényű szabályai.
Fogyasztóként az EU áruvásárlásra vonatkozó szabályaival összhangban 2 éves panasztételi joggal rendelkezel. Ez azt jelenti, hogy a konkrét helyzettől függően kérheted a termék cseréjét, a pénzvisszatérítést vagy árengedményt, ha a termék a kézbesítéskor hibás volt.
A hiba felfedezése után „észszerű időn” belül kell panaszt tennie. A két hónapon belül benyújtott panasz mindig időben történik. Lépjen velünk kapcsolatba az info@oilsbysimpson.com címen a hiba leírásával, a rendelési számmal és lehetőleg a termék gyártási számának fotójával.
Jogos reklamáció esetén visszatérítjük az ésszerű szállítási költségeket. A terméket megfelelő csomagolásban kell elküldeni a következő címre:
Farmakológiai Kutatóintézet SP Z OO
Cím: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varsó, Lengyelország.
Panaszok és vitarendezés
Ha panaszt szeretne tenni a vásárlásával kapcsolatban, először vegye fel velünk a kapcsolatot a következő címen: info@oilsbysimpson.comMindig igyekszünk békés megoldást találni. Ha nem sikerül megállapodásra jutnunk, Ön, mint fogyasztó, panaszt nyújthat be az EU-ban jóváhagyott vitarendezési testületekhez.
A legújabb uniós szabályokkal (2024/3228/EK rendelet) összhangban az egyes tagállamokban, Norvégiában és Izlandon jóváhagyott panasz- és vitarendezési testületek áttekintését itt találja: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies.
Panasz benyújtásakor kérjük, adja meg e-mail címünket: info@oilsbysimpson.com
Ahhoz, hogy szerződést kössön velünk, a következő adatokra van szükségünk: Név Cím Telefonszám E-mail cím. Az Ön személyes adatait a termék eljuttatása céljából regisztráljuk, beleértve a sütiket is. A személyes adatokat az oilsbysimpson.com tárhelyen regisztrálják, és öt évig tárolják, majd az információkat törlik. Valamint a külső szállítónak történő átadás és a kiszállítás. Amikor a weboldalunkon keresztül személyes adatokat gyűjtünk, biztosítjuk, hogy az mindig az Ön kifejezett hozzájárulásával történjen, így Ön pontosan értesülhet arról, hogy milyen információkat gyűjtünk és miért.
Az Oils by Simpson ügyfélszolgálata, a PostNord és más szállítmányozási cégek, raktárak, disztribúciós és logisztikai cégek férnek hozzá az Önről regisztrált adatokhoz. A https://oilsbysimpson.com oldalon található adatkezelő a Farmakológiai Kutatóintézet SP Z OO, címe: Ul. Sienna 83/218, Varsó, Lengyelország.
Az ügyféladatokat titkosítva tároljuk. Az ügyféladatokat titkosítva továbbítjuk. A https:/oilsbysimpson.com oldalra beküldött információkat semmilyen módon nem adjuk ki és nem adjuk el itt fel nem sorolt harmadik feleknek, és nem rögzítünk semmilyen személyes adatot.
Panasztételi eljárás Ha panaszt szeretne tenni a vásárlásával kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben az nfo@oilsbysimpson.com címen . Ha nem találunk megoldást, panaszt nyújthat be az illetékes területi szervhez, feltéve, hogy ennek feltételei teljesülnek.
Általános információk: Érvényes 2012. január 01-jétől – Utolsó módosítás: 2026. április 28. Oils by Simpson Europe – EU
Oils by Simpson Europe – EU: Ezek a feltételek a vásárló és a bejegyzett vállalat között érvényesek. Amely a weboldalt üzemelteti és a termékek forgalmazását végzi.
Céginformációk: Az oilsbysimpson.com weboldalt a következő üzemelteti:
Farmakológiai Kutatóintézet SP Z OO
Cím: Ul. Sienna 83/218, 00-815 Varsó, Lengyelország.
Cégjegyzékszám: NIP 5272939053
Cég ÁFA-száma és adószáma: PL5272939053
Telefon: +45 72 10 00 20
E-mail: info@oilsbysimpson.com
Általános információk: Érvényes 2012. január 01-jétől – Utolsó módosítás: 2026. július 08. Oils by Simpson Europe – EU:
